Diagnostico & Reparación
Cables
Si tu cable está físicamente dañado o roto, no es necesario que nos envíes tus In-Ears, nuestro cable es reemplazable.
Puedes comprar un cable nuevo >>> aquí.<<<
Drivers y/o conectores
Si tus In-Ears están rajados o rotos, o si el cable se desconecta fácilmente o tiene una conexión suelta, es probable que tengas que enviarlos a nuestro laboratorio para que podamos darte un presupuesto cerrado y posteriormente repararlo si así lo decides.
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Configura tu pedido
Para la elaboración de un presupuesto cerrado es necesario que nos envíes tus In-Ears a nuestras instalaciones para que podamos evaluarlo convenientemente.
Ficha Técnica
Servicio de Diagnóstico, Limpieza y Reparación de In-Ears
Al solicitar un presupuesto de reparación online, se aplicará un importe de 37 €, correspondiente a nuestro servicio de diagnóstico, limpieza y mantenimiento integral.
Este proceso es imprescindible para evaluar el estado de tus in-ears y determinar con precisión el origen de la incidencia. Nuestro equipo técnico realizará una revisión completa que nos permitirá ofrecerte un diagnóstico fiable y la mejor solución para tu caso.
En muchos casos, la incidencia está relacionada con la acumulación de suciedad o la falta de mantenimiento, quedando completamente resuelta durante esta intervención inicial. Si detectamos una avería que requiera una reparación adicional, te informaremos detalladamente del alcance de la misma y te enviaremos un presupuesto personalizado para que puedas decidir cómo proceder, sin compromiso.
De esta forma, garantizamos un diagnóstico preciso, transparente y adaptado a las necesidades de cada cliente.
Envío de tus In-Ears
Una vez realizado el pedido, deberás enviarnos tus in-ears, correctamente identificados con el número de pedido de reparación, por tus propios medios a la siguiente dirección:
Earprotech
Paseo de Sancha, 60
29016 Málaga
Horario de recepción de mercancías
De lunes a viernes laborables, de 08:00 a 14:00 h. Te rogamos que las entregas se realicen dentro de este horario, ya que no podemos garantizar la recepción de envíos fuera del mismo.
Plazos de reparación
El plazo estimado de producción es de 5 a 15 días laborables. No obstante, este periodo es orientativo y puede variar en función de la carga de trabajo de nuestro laboratorio y de la complejidad de la reparación.
Información adicional
Las reparaciones no requieren una nueva toma de medidas, salvo en productos con más de 4 años de antigüedad. El importe de 37 € corresponde al servicio técnico de revisión, limpieza, mantenimiento y diagnóstico, y no es reembolsable una vez realizada la intervención. En caso de ser necesaria una reparación adicional, recibirás un presupuesto detallado antes de realizar cualquier trabajo.
